Posts Tagged ‘teknosor’

Teknosor Teknoloji kurulduğundan bu yana geçen 9 sene içerisinde hayata geçirdiği çağrı merkezi projelerinde toplam 2 milyon müşteriye telefonla ve uzaktan erişim yöntemiyle teknoloji destek hizmetleri sundu. Teknosor Teknoloji Genel Müdürü Fatih Boran Berber, kimsenin girmediği ya da girmeye cesaret edemediği geniş bir alanda 2 milyon rakamını yakalamanın kendileri için çok önemli bir kriter olduğunu belirterek, bunun yanı sıra çok yüksek memnuniyet oranında hizmet sunarak bu boyuttaki bir hacime ulaştıklarını vurguladı. Bu rakama 9 yıl içinde her projenin birbirine referansla…

Muzaffer Yuner : Merhaba sevgili Business Channel Türk izleyicileri. Çayınızı kahvenizi alın, telefonunuzun sesini kısın keyifli sohbetimiz başlıyor. Her hafta değerli konuklarımla sizin evinize misafir oluyoruz. Bu hafta da çok değerli bir konuğumla sizinle beraberiz. Sayın Fatih Boran Berber, hoş geldiniz öncelikle.   Fatih Boran Berber : Hoş bulduk Muzaffer bey.   Muzaffer Yuner : Fatih bey izleyicilerimiz için önce sizi kısaca tanıyalım, ardından sorularımıza geçelim.   Fatih Boran Berber : Çok teşekkür ederim. 1971 Ankara doğumluyum. 1992 ODTÜ bilgisayar…

Business Channel Tv'de yayınlanan Sema Baysal ile İşkolik programına TeknoSor Genel Müdürü Fatih Boran BERBER konuk oldu.   Sema Baysal ile İşkolik | Teknosor Teknoloji Gn. Müdürü Fatih Boran Berber ile söyleşisi   Sema Baysal : Merhaba sevgili Business Channel Türk izleyicileri. Bir İşkolik programından daha seslenmekteyiz sizlere. Her zaman olduğu gibi herkesi ekranları başına davet ediyoruz. Günümüz teknoloji çağına denk geliyor. O yüzden sizlerle bu gün çok farklı bir konu, ilginizi çekecek bir sistem ve sistemin kurucularından biriyle birlikte…

Garanti Bankası, finansal çözümlerinin yanı sıra, KOBİ’ler için aracılık ettiği ürün ve hizmetlere bir yenisini ekledi. GarantiTeknosor adı verilen teknolojik danışmanlık hizmetiyle, KOBİ’lere teknik ve teknolojik konularda destek veriliyor. Banka müşterisi olan veya olmayan tüm KOBİ’ler, GarantiTeknosor’dan, sık kullandıkları bilgisayar, yazıcı, cep telefonu, tablet gibi elektronik cihazlarla ilgili teknik destek alabiliyor. GarantiTeknosor hizmetinden yararlanmak isteyen KOBİ’ler, www.garanti.com.tr adresinde yer alan formu doldurarak başvuruda bulunabiliyor. Formu dolduran KOBİ’ler, kendilerinin belirlediği gün ve saatte uzman teknik ekip tarafından aranıyor. Yaşadıkları teknolojik soruna,…

Teknosor Teknoloji iş ortağı AloTech EuroCloud En İyi SaaS Hizmeti Jüri Özel Ödülü aldı   AloTech Endeavor Ülke Adayı olarak Aralık ayında Türkiye'yi Miami'de temsil etmesi için aldığı ödülün ardından aynı hafta içinde ikinci ödülünü EuroCloud'dan aldı. Teknosor Teknoloji Destek Çağrı merkezi projelerinde teknoloji altyapısı olarak tercih ettiği AloTech Çağrı Merkezi Bulutu çözümü, yatırım yapmadan, kullandığın kadar öde sistemi ile Kobi'lerden, Türkiye'nin en büyük şirketlerine, özel uygulamalardan, dış kaynak çağrı merkezlerine kadar her boyuttaki şirketin çağrı merkezi ihtiyaçlarına dünyadaki en…

Türk Telekom ASISTT, ZTE, TeknoSA gibi teknolojide marka olmuş şirketlerle iş ortaklığı yapan, TeknoSOR Teknoloji Danışmanlık Destekve Eğitim Hizmetleri Şirketi bilişim sektöründe 20 yılı aşkın tecrübeye sahip yönetici ve teknik uzman kadrosuyla teknoloji destek hizmetleri alanında yeni ve yenilikçi hizmetler sunuyor. ERZİNCAN (İHA) – Türk Telekom ASISTT, ZTE, TeknoSA gibi teknolojide marka olmuş şirketlerle iş ortaklığı yapan, TeknoSOR Teknoloji Danışmanlık Destek ve Eğitim Hizmetleri Şirketi; bilişim sektöründe 20 yılı aşkın tecrübeye sahip yönetici ve teknik uzman kadrosuyla teknoloji destek hizmetleri…

20 yılın üzerinde Bilgi ve İletişimTeknolojileri Danışmanlığı tecrübesiolan profesyonel yönetim ekibiyleTeknosor Teknoloji Hizmetleri Tic. Ltd.Şti’ni; 2011 yılında KOBİ ve Bireyselsegment’ e kaliteli ve uygun maliyetlerle Teknoloji Desteği ve Danışmanlığı hizmeti vermek üzere kurduk. Telefonla ve uzaktan bağlantı teknolojileri kullanarak; teknolojinin her alanında hem danışmanlık, hem de destek hizmetleri veriyoruz. 3 yıl içinde 500,000′in üzerinde teknik destek ve danışmanlık çağrısı aldık. Yaklaşık % 40 oranında uzaktan bağlantı yaptık (bilgisayar ve mobil). Çağrılarımızın % 75′ inde çözüm sağladık, geriye kalan % 25′…

Müşteri hizmetlerinden satış sonrası hizmete kadar birçok alanda hayatı kolaylaştıran çağrı merkezleri, birçoğumuz için karmaşık bir süreç olan teknoloji kullanımında da destek hizmeti sunuyor. Bireysel kullanımın yanı sıra kurumsal olarak da hizmet sunan bu çağrı merkezleri, uzaktan bağlantı ile destek hizmeti sunarak gereken işlemlerin kısa sürede yapılmasını ve destek süresinin azalmasını sağlarken, özellikle işletmeler için teknoloji kullanımı açısından önemli bir maliyet avantajı sunuyor. Bu modelde kurumlar kendi müşterileri olan nihai tüketicilere hizmet verebildiği gibi, kurumsal hizmet de söz konusu olabiliyor.…

Teknosor’un Bildirim Yönetiminde Tercihi Ölçeklenebilir, Esnek ve Bulut Altyapısıyla Mi4biz Oldu “Bizi başarıya götürebilecek, güvenebileceğimiz iş ortaklıklarına çok önem veriyoruz. Mi4biz’e bu anlamda çok güveniyoruz.” Orçun Obalar, Teknosor Satış ve Pazarlama Müdürü   Mi4biz kullanarak müşterilerine esnek, kolay entegre edilebilir ve raporlanabilir bir yapı sunan Teknosor, farklı müşterilerinin altyapısını Mi4biz ile tek merkezden yönetebilecek şekilde ölçekleyebiliyor.   Teknolojik ürünlerin satış sonrası sorunlarının çözümlenmesi konsepti ile yola çıkan Teknosor’un hizmetleri alışılagelmiş çağrı merkezlerinden oldukça farklı. Teknosor çağrı merkezi altyapısıyla teknolojik destek hizmeti…

Türkiye’de öncü kişisel teknolojiler destek hizmetleri veren TeknoSOR birey ve kurumsal müşterilerine ayrıcalıklı ve avantajlı koşullarda akıllı cep telefonu bakım, onarım, tamir ve teknoloji destek hizmetlerini tek noktadan sunuyor. Garanti dışı teknik destek, tamir ve onarım taleplerinde yenilikçi ve çağdaş hizmet anlayışı ile hizmet veren TeknoSOR, cihaz arıza tespitinden, tamir ve tamir sonrası destek hizmetlerine kadar tüm süreçlerde müşteri ile kesintisiz iletişim ve bilgi aktarımı yaparak %100 müşteri memnuniyeti sağlıyor. [break] CallFix ve TeknoDestek paketi sahiplerine orjinal yedek parça ve işçilik…