2013 yılında KVK Teknik Servis’ in mesai dışı Çağrı Merkezi Hizmetini vermeye başladık.
KVK Teknik Destek Hattı olarak gösterdiğimiz yüksek Performans neticesinde KVK Teknik Servis Destek Hattı olduk.
Günde ortalama 1,000 çağrı karşılamaktayız.
KVK Teknik Servis Sistemleri ile full entegrasyon sağladık
KVK Teknik Servis Çağrılarının detaylı CRM ve Bildirim kayıtlarını tutarak,
Ürün bazlı, Bölge bazlı, Bayii bazlı Arıza Analizi yapma şansını yakalıyoruz.
KVK Teknik Servis açısından maliyet avantajı oluşuyor.