Posts Tagged ‘teknoloji’

Teknosor Teknoloji kurulduğundan bu yana geçen 9 sene içerisinde hayata geçirdiği çağrı merkezi projelerinde toplam 2 milyon müşteriye telefonla ve uzaktan erişim yöntemiyle teknoloji destek hizmetleri sundu. Teknosor Teknoloji Genel Müdürü Fatih Boran Berber, kimsenin girmediği ya da girmeye cesaret edemediği geniş bir alanda 2 milyon rakamını yakalamanın kendileri için çok önemli bir kriter olduğunu belirterek, bunun yanı sıra çok yüksek memnuniyet oranında hizmet sunarak bu boyuttaki bir hacime ulaştıklarını vurguladı. Bu rakama 9 yıl içinde her projenin birbirine referansla…

Türk Telekom ASISTT, ZTE, TeknoSA gibi teknolojide marka olmuş şirketlerle iş ortaklığı yapan, TeknoSOR Teknoloji Danışmanlık Destekve Eğitim Hizmetleri Şirketi bilişim sektöründe 20 yılı aşkın tecrübeye sahip yönetici ve teknik uzman kadrosuyla teknoloji destek hizmetleri alanında yeni ve yenilikçi hizmetler sunuyor. ERZİNCAN (İHA) – Türk Telekom ASISTT, ZTE, TeknoSA gibi teknolojide marka olmuş şirketlerle iş ortaklığı yapan, TeknoSOR Teknoloji Danışmanlık Destek ve Eğitim Hizmetleri Şirketi; bilişim sektöründe 20 yılı aşkın tecrübeye sahip yönetici ve teknik uzman kadrosuyla teknoloji destek hizmetleri…

20 yılın üzerinde Bilgi ve İletişimTeknolojileri Danışmanlığı tecrübesiolan profesyonel yönetim ekibiyleTeknosor Teknoloji Hizmetleri Tic. Ltd.Şti’ni; 2011 yılında KOBİ ve Bireyselsegment’ e kaliteli ve uygun maliyetlerle Teknoloji Desteği ve Danışmanlığı hizmeti vermek üzere kurduk. Telefonla ve uzaktan bağlantı teknolojileri kullanarak; teknolojinin her alanında hem danışmanlık, hem de destek hizmetleri veriyoruz. 3 yıl içinde 500,000′in üzerinde teknik destek ve danışmanlık çağrısı aldık. Yaklaşık % 40 oranında uzaktan bağlantı yaptık (bilgisayar ve mobil). Çağrılarımızın % 75′ inde çözüm sağladık, geriye kalan % 25′…

Müşteri hizmetlerinden satış sonrası hizmete kadar birçok alanda hayatı kolaylaştıran çağrı merkezleri, birçoğumuz için karmaşık bir süreç olan teknoloji kullanımında da destek hizmeti sunuyor. Bireysel kullanımın yanı sıra kurumsal olarak da hizmet sunan bu çağrı merkezleri, uzaktan bağlantı ile destek hizmeti sunarak gereken işlemlerin kısa sürede yapılmasını ve destek süresinin azalmasını sağlarken, özellikle işletmeler için teknoloji kullanımı açısından önemli bir maliyet avantajı sunuyor. Bu modelde kurumlar kendi müşterileri olan nihai tüketicilere hizmet verebildiği gibi, kurumsal hizmet de söz konusu olabiliyor.…