Page title

Kurumsal Çağrı Merkezi Hizmetleri

TEKNOSOR KURUMSAL ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİ FİYATLANDIRMA

Süre (dakika/aylık) Fiyat (TL/aylık) Kota Aşım Ücreti (TL/dak)
1.000 2.000 ₺ + 1,75 TL/dk
2.500 4.500 ₺ + 1,50 TL/dk
5.000 7.500 ₺ + 1,25 TL/dk
Fiyatlarda KDV hariçtir.
Aylık : AR %80 / SL %60 / PN %10

● Paket aşımında, kotayı aşan her dakika aylık sabit paket fiyatına ilave olarak ücretlendirilir.

● Aylık 5.000 dakika üzeri yapılan görüşmelerin üst sınırı yoktur, dakikası 1,25 TL + KDV üzerinden faturalandırılır.

● Sözleşme süresi en az 1 (bir) yıldır.


AR :
Cevaplama Oranı
SL  :
20 sn. içinde çağrı karşılama oranı
PN :
(Penalty) Aylık ortalama SL ve/veya AR oranında her %10 performans düşüşü için %10 hizmet bedeli kesintisi yapılarak fatura edilir.