Muzaffer Yuner ile Teknoloji Liderleri | Fatih Boran Berber

06
Apr
Muzaffer Yuner ile Teknoloji Liderleri|Fatih Boran Berber
  • TeknoSOR
  • 557 Views
  • 0 Comment
  • Business Channel Türk TV . Muzaffer Yuner,,zh-CN,Get your tea, coffee,,tr,Turn down the volume of your phone pleasant conversation begins,,tr,Every week, my esteemed guests, we are guests in your home,,tr,This week we are with you with a valuable guest,,tr,Mr. Fatih Boran Berber,,tr,Welcome priorities,,tr,We found a pleasant Muzaffer Bey,,tr,Getting to know our audience briefly before you guys for Fatih,,tr,then let's move on to our questions,,tr,Thank you so much,,tr,I was born in Ankara,,tr,I graduated from METU Computer Engineering,,tr . Teknoloji Liderleri . teknosor .

Muzaffer Yuner,,zh-CN,Get your tea, coffee,,tr,Turn down the volume of your phone pleasant conversation begins,,tr,Every week, my esteemed guests, we are guests in your home,,tr,This week we are with you with a valuable guest,,tr,Mr. Fatih Boran Berber,,tr,Welcome priorities,,tr,We found a pleasant Muzaffer Bey,,tr,Getting to know our audience briefly before you guys for Fatih,,tr,then let's move on to our questions,,tr,Thank you so much,,tr,I was born in Ankara,,tr,I graduated from METU Computer Engineering,,tr : Hello dear viewers Turkey Business Channel. Çayınızı kahvenizi alın, telefonunuzun sesini kısın keyifli sohbetimiz başlıyor. Her hafta değerli konuklarımla sizin evinize misafir oluyoruz. Bu hafta da çok değerli bir konuğumla sizinle beraberiz. Sayın Fatih Boran Berber, hoş geldiniz öncelikle.

 

Fatih Boran Berber : Hoş bulduk Muzaffer bey.

 

Muzaffer Yuner,,zh-CN,Get your tea, coffee,,tr,Turn down the volume of your phone pleasant conversation begins,,tr,Every week, my esteemed guests, we are guests in your home,,tr,This week we are with you with a valuable guest,,tr,Mr. Fatih Boran Berber,,tr,Welcome priorities,,tr,We found a pleasant Muzaffer Bey,,tr,Getting to know our audience briefly before you guys for Fatih,,tr,then let's move on to our questions,,tr,Thank you so much,,tr,I was born in Ankara,,tr,I graduated from METU Computer Engineering,,tr : Fatih bey izleyicilerimiz için önce sizi kısaca tanıyalım, ardından sorularımıza geçelim.

 

Fatih Boran Berber : Çok teşekkür ederim. 1971 Ankara doğumluyum. 1992 ODTÜ bilgisayar mühendisliğinden mezun oldum. About 20 In the year up to large corporate firms in the technology sector as a professional task bought,,tr,Son,,en,For years I have been working as the general manager of technology services that our firm Teknoser,,tr,Our services continue in this way,,tr,So let's start immediately question,,tr,First, how is a company Teknoser,,tr,What does the job,,tr,To service data,,tr,Can you briefly make a summary,,tr,In fact, every company has an enterprise story,,tr,In short, I want to tell that story,,tr,In the technology sector for a long time as a professional work,,tr,Quite,,tr. Son 5-6 yıldır da kendi firmamız olan Teknosor Teknoloji hizmetlerinin genel müdürü olarak görev yapmaktayım. Hizmetlerimiz bu şekilde devam ediyor.

 

Muzaffer Yuner,,zh-CN,Get your tea, coffee,,tr,Turn down the volume of your phone pleasant conversation begins,,tr,Every week, my esteemed guests, we are guests in your home,,tr,This week we are with you with a valuable guest,,tr,Mr. Fatih Boran Berber,,tr,Welcome priorities,,tr,We found a pleasant Muzaffer Bey,,tr,Getting to know our audience briefly before you guys for Fatih,,tr,then let's move on to our questions,,tr,Thank you so much,,tr,I was born in Ankara,,tr,I graduated from METU Computer Engineering,,tr : Peki hemen sorulara başlayalım. Öncelikle Teknosor nasıl bir şirkettir? Ne iş yapar? Kime hizmet verir? Kısaca bir özet yapar mısınız?

 

Fatih Boran Berber : Of course. Aslında her şirketin bir kuruluş hikayesi vardır. Kısaca ben o hikayeyi anlatmak isterim. 20 yıl uzun bir süre teknoloji sektöründe profesyonel olarak çalışmak.

 

Muzaffer Yuner,,zh-CN,Get your tea, coffee,,tr,Turn down the volume of your phone pleasant conversation begins,,tr,Every week, my esteemed guests, we are guests in your home,,tr,This week we are with you with a valuable guest,,tr,Mr. Fatih Boran Berber,,tr,Welcome priorities,,tr,We found a pleasant Muzaffer Bey,,tr,Getting to know our audience briefly before you guys for Fatih,,tr,then let's move on to our questions,,tr,Thank you so much,,tr,I was born in Ankara,,tr,I graduated from METU Computer Engineering,,tr : Oldukça. an era where technology has changed a lot from start to finish,,tr,At that period, let's change,,tr,Especially with the introduction of the Internet in all areas,,tr,business development professional life in the last year that I came from new technology-related jobs I worked on how to develop new services,,,tr,Here, too, I saw the following,,tr,needed on certain issues,,tr,He especially needs a little support to individuals and SMEs in the use of rapidly developing technology,,tr.

 

Fatih Boran Berber : En değiştiği dönem diyelim. Özellikle internetin her alanda devreye girmesiyle beraber. 20 yılda profesyonel hayatta en son geldiğim noktada iş geliştirme yani teknolojiyle ilgili yeni işler yeni hizmetler nasıl geliştirilir üzerine çalıştım. Burda da şunu gördüm. Belli konularda ihtiyaçlar var. Bunlar özellikle bireyler ve KOBİ çok hızlı gelişen teknolojilerin kullanımı konusunda biraz desteğe ihtiyacı var. For example, Turkey as we're buying technology very well the latest technologies in our country instantly,,tr,So we can benefit from this technology enough,,tr,Can we use the best possible way,,tr,In particular, the building blocks that will allow the development of SMEs in Turkey,,tr,Is the locomotive of SMEs using this technology will be able to bring themselves to the next level,,tr,Is able to market their products to the world,,tr,We saw in an open,,tr. Peki bu teknolojilerden yeterince faydalanabiliyor muyuz? En iyi şekilde kullanabiliyor muyuz? Özellikle KOBİ’ler Türkiye’nin gelişmesini sağlayacak yapı taşı, lokomotif olan KOBİ’lerin bu teknolojiyi kullanarak kendilerini bir sonraki aşamaya getirebilecekler mi? Ürünlerini dünyaya pazarlayabilecekler mi? konusunda bir açık gördük. We saw a need to be clear that olunabilin support to both individuals and SMEs about it,,tr,We are on the way here, actually,,tr,Of course, everyone sees such a deficit,,tr,You can earn both money and a sustainable business model to turn the business into the critical point,,tr,Orr also benefiting our business development experience, we have developed a model,,tr,both costs and get a quality service,,tr,alınılabilirlik extent beneficial to both individuals get in terms of cost to SMEs,,tr. Buradan yola çıktık aslında. Tabi böyle bir açık herkes görüyor, bunu hem para kazanabilir hem sürdürülebilir bir iş modeli haline çevirebilmek işin kritik noktası. Orda da iş geliştirme tecrübelerimizden faydalanarak bir model geliştirdik. Hem kaliteli bir hizmet olsun hem de maliyetleri, alınılabilirlik ölçüsünde hem bireylere hem de KOBİ’ye maliyet açısından da faydalı olsun. In baktä ± ± mÄ ± z Aya also the time of the latest technologies helped us geliåÿ yard proposals from ± ±,,tr,What is this,,tr,Remote baäÿlantä ± technologies,,tr,Then we say,,tr,LIA either ± ± ± k aslÄ gã¶rdã¼k the åŸ tecrã¼be our problems â € ™ s  ± Ä ± agricultural donanä,,tr,zalarä ± ± ± exhaust from the welding device interface,,tr,What a setting,,tr,or a setup,,tr,or an application for reasons such as going hatasä ±,,tr,YLE also clearly express with contentment sÄ ± ± ± n We said that actually the BUNLARADA ± â € ™ s  ± Ä ± baäÿlantä technology utilizing the remote computer,,tr,Akai IIa ± ± the television remote baäÿlanarak determine who can make the problem even at that moment ± p even ã§ã¶zã¼mã¼nã¼,,tr. Bu da nedir? Uzaktan bağlantı teknolojileri. O zaman dedik ki 20 yıllık tecrübemizle şunu gördük aslında problemlerin ’ı donanımsal, cihaz arızalarından kaynaklanmıyor. Ya bir ayar, ya bir kurulum, ya bir uygulama hatası gibi sebeplerle oluyor. Dolayısıyla dedik ki aslında bunların ’ı uzak bağlantı teknolojilerinden faydalanarak bilgisayar, phone, tablet, akıllı televizyonlara uzaktan bağlanarak sorunun tespitini yapıp hatta çözümünü dahi o anda yapabiliyoruz. Son 5 Through years of developing technologies we can make,,tr,It,,tr,When we look at the year in iPhones,,tr,ie android phones that replace computers,,tr,tablets,,tr,be smart of television,,tr,Be smart OF THE iota of console even now today called the "internet of things" everything akıllanarak be connected to the internet,,tr,smart home technologies,,tr,a time when they are on the agenda,,tr,the best of them can be used,,tr,We tried to establish a company working on the most effective applicability as Teknoser,,tr. Bu 5 yıl içerisinde baktığımızda iphonelar, androidler yani bilgisayarların yerini alan telefonlar, tabletler, televizyonların akıllı olması, konsolların akıllı olaması hatta şimdi günümüzde IoT denilen “internet of things” herşeyin akıllanarak internete bağlı olması, akıllı ev teknolojileri. Bunların gündemde olduğu bir zamanda, bunların en iyi kullanılabilmesi, en efektif uygulanabilirliği üzerinde çalışan bir şirket kurmaya çalıştık Teknosor olarak.

 

Muzaffer Yuner,,zh-CN,Get your tea, coffee,,tr,Turn down the volume of your phone pleasant conversation begins,,tr,Every week, my esteemed guests, we are guests in your home,,tr,This week we are with you with a valuable guest,,tr,Mr. Fatih Boran Berber,,tr,Welcome priorities,,tr,We found a pleasant Muzaffer Bey,,tr,Getting to know our audience briefly before you guys for Fatih,,tr,then let's move on to our questions,,tr,Thank you so much,,tr,I was born in Ankara,,tr,I graduated from METU Computer Engineering,,tr : You have already accomplished what I've seen,,tr,Thank you,,tr,In fact, you gave brief tips,,tr,I ask whether she Summary,,tr,Teknoser provides services to what,,tr,Which serves the type of device,,tr,Very good question,,tr,In fact, we like you, when setting up a company to veteran,,tr,our brother,,tr,We ask our friends,,tr,I always had a spot that is plugged into the,,tr,"How can you give service level,,tr,”,,en,"How will you ensure 2-hour solution,,tr,"How all technologies,,tr,Because we've set out to provide support to all technology,,tr.

 

Fatih Boran Berber : Teşekkür ederim.

 

Muzaffer Yuner,,zh-CN,Get your tea, coffee,,tr,Turn down the volume of your phone pleasant conversation begins,,tr,Every week, my esteemed guests, we are guests in your home,,tr,This week we are with you with a valuable guest,,tr,Mr. Fatih Boran Berber,,tr,Welcome priorities,,tr,We found a pleasant Muzaffer Bey,,tr,Getting to know our audience briefly before you guys for Fatih,,tr,then let's move on to our questions,,tr,Thank you so much,,tr,I was born in Ankara,,tr,I graduated from METU Computer Engineering,,tr : Well. Aslında siz kısaca ipuçlarını verdiniz. Özet olsun diye de soruyorum. Teknosor nelere hizmet verir? Hangi tip cihazlara hizmet verir?

 

Fatih Boran Berber : Çok güzel bir soru. Aslında biz şirketi kurarken sizler gibi duayenlere, abilerimize, arkadaşlarımıza danıştık. Hep böyle takılınan bir nokta vardı. “Nasıl servis seviyesi vereceksiniz?”, “2 saatte çözümü nasıl garantileyeceksin?”, “Nasıl bütün teknolojilere?”. Çünkü biz bütün teknolojilere destek vermek amacıyla yola çıktık. That makes a difference,,tr,In fact, a service that gives mobile service issues or because they are among the first in the world, serving or serving a computer or the internet or serving modem,,tr,We set out to serve all the technology we have,,tr,The question was always coming to us "At these models brand,,tr,How will you solve hour,,tr,"You do not know all the,,tr,Now, this approach meant to us and that we had to say,,tr,"Look, we want to give our audience individuals and SME services,,tr. Aslında Dünya’da da ilkler arasında çünkü bir hizmet konusu ya mobile hizmet veriyor veya bilgisayara hizmet veriyor veya internete hizmet veriyor veya modeme hizmet veriyor. Biz tüm teknolojilere hizmet vermek üzere yola çıktık. Hep bize gelen soru şuydu “Şu marka şu modeli 2 saatte nasıl çözeceksin?”, “Hepsini bilemezsin ki?”. Şimdi bu yaklaşım bize geliyordu ve biz de dedik ki: “Bakın bizim hizmet vermek istediğimiz kitle birey ve KOBİ. Let's look at what this individual and SME services it currently takes. "At the moment no non-standard,,tr,costs of certain services are taking no way,,tr,Not like the big institutions,,tr,It needs also in one day,,tr,Solving problems in sufficient time for them,,tr,We're trying to target it,,tr,Then the solutions are able to instantly,,tr,We are investigating the issues we could not resolve,,tr,We are looking for the relevant departments,,tr,Instead of customers we are looking for competent authorities and determine the outcome we are looking after our customers back,,tr,We solve the problems,,tr, maliyetleri belli olmayan bir şekilde hizmet alıyorlar. Büyük kurumlar gibi değil. İhtiyaçları da bir gün içerisinde, about 24 saat içerisinde sorunlarının çözülmesi onlar için yeterli. Biz de bunu hedefleyerek çalışıyoruz. %90’ını anında çözümleyebiliyoruz. Çözümleyemediğimiz konularda da araştırıyoruz, ilgili birimleri arıyoruz, yetkili mercileri müşteri yerine biz arıyoruz ve sonucu belirledikten sonra müşterimizi geri arıyoruz, sorununu çözüyoruz. Up to the present,,tr,we've served customers on,,tr,'If we say that u SMEs,,tr,we're about to serve SMEs,,tr,Complaint call does not exceed 10-15,,tr,They also often arrived too expensive, etc.,,tr,complaints,,tr,We find the middle way by making refunds,,tr,So far, he thanked everyone,,tr,We're here to work starting,,tr,You absolutely doing the right job,,tr,We thank you,,tr,Although we in fact all the technology that the technology is moving so fast,,tr,very difficult to attain,,tr 500.000 üzerinde müşteriye hizmet vermişiz. %10’u KOBİ dersek 50.000 civarında KOBİ’ye hizmet vermişiz. Şikayet çağrısı 10-15’i geçmez. Onlar da genellikle çok pahalıya geldi vs. şikayetler. Ücret iadesi yaparak orta yolu buluyoruz. Şimdiye kadar herkes teşekkür etti. Buradan yola çıkarak doğru iş yapıyoruz.

 

Muzaffer Yuner,,zh-CN,Get your tea, coffee,,tr,Turn down the volume of your phone pleasant conversation begins,,tr,Every week, my esteemed guests, we are guests in your home,,tr,This week we are with you with a valuable guest,,tr,Mr. Fatih Boran Berber,,tr,Welcome priorities,,tr,We found a pleasant Muzaffer Bey,,tr,Getting to know our audience briefly before you guys for Fatih,,tr,then let's move on to our questions,,tr,Thank you so much,,tr,I was born in Ankara,,tr,I graduated from METU Computer Engineering,,tr : Kesinlikle doğru iş yapıyorsunuz.

 

Fatih Boran Berber : Teşekkür ederiz.

 

Muzaffer Yuner,,zh-CN,Get your tea, coffee,,tr,Turn down the volume of your phone pleasant conversation begins,,tr,Every week, my esteemed guests, we are guests in your home,,tr,This week we are with you with a valuable guest,,tr,Mr. Fatih Boran Berber,,tr,Welcome priorities,,tr,We found a pleasant Muzaffer Bey,,tr,Getting to know our audience briefly before you guys for Fatih,,tr,then let's move on to our questions,,tr,Thank you so much,,tr,I was born in Ankara,,tr,I graduated from METU Computer Engineering,,tr : Hepimiz aslında teknolojinin içinde de olsak teknoloji o kadar hızlı ilerliyor ki; ona erişmek çok zor. Dolayısıyla üretilen yeni ürünler de çok da kullanıcı dostu olmuyorlar. Bugün itibariyle baktığımızda hangimiz annelerimiz babalarımızın bir televizyonu rahat açıp kapatıp seyredebildiğini söyleyebiliriz ki? Bir televizyon sonuçta.

 

Fatih Boran Berber : Yeah. 3 tane kumanda var ortalıkta. Yeni bir eve gittiğiniz zaman zaten dokunamıyorsunuz.

 

Muzaffer Yuner,,zh-CN,Get your tea, coffee,,tr,Turn down the volume of your phone pleasant conversation begins,,tr,Every week, my esteemed guests, we are guests in your home,,tr,This week we are with you with a valuable guest,,tr,Mr. Fatih Boran Berber,,tr,Welcome priorities,,tr,We found a pleasant Muzaffer Bey,,tr,Getting to know our audience briefly before you guys for Fatih,,tr,then let's move on to our questions,,tr,Thank you so much,,tr,I was born in Ankara,,tr,I graduated from METU Computer Engineering,,tr : Hiç kolay değil. Dolayısıyla sizin hayatı kolaylaştırıyor olmanız. Hele hele tek bir cihazda bağlı kalmayıp, yani bugün TV diye örnek veriyoruz ama, televizyon dediğiniz şey üstünde set-top-box var, There are a modem connected to the internet,,tr,There operator,,tr,There are satellite device,,tr,I do not watch television to find that when you look at the origins of the problem when,,tr,or also to find solutions to give all support to one of these devices is not easy,,tr,Blu-Ray devices to connect,,tr,on the one hand you want to connect your audio system, and all of them need to work at a time,,tr,You said that our call center,,tr, operatörü var, uydu cihazı var. Baktığınız zaman televizyonu seyredemiyorum dediği zaman sorunun nereden kaynaklandığını bulabilmek, ya da bu cihazların hepsine birden destek verebilmek çözüm bulmak çok da kolay değil.

 

Fatih Boran Berber : Blu-Ray cihazı bağlamak, bir yandan ses sisteminizi bağlamak istiyorsunuz ve bunların hepsinin bir anda çalışabilmesi lazım.

 

Muzaffer Yuner,,zh-CN,Get your tea, coffee,,tr,Turn down the volume of your phone pleasant conversation begins,,tr,Every week, my esteemed guests, we are guests in your home,,tr,This week we are with you with a valuable guest,,tr,Mr. Fatih Boran Berber,,tr,Welcome priorities,,tr,We found a pleasant Muzaffer Bey,,tr,Getting to know our audience briefly before you guys for Fatih,,tr,then let's move on to our questions,,tr,Thank you so much,,tr,I was born in Ankara,,tr,I graduated from METU Computer Engineering,,tr : Well. Dediniz ki bizim çağrı merkezimiz, I do not know what the call is actually very accurate to describe it as a center, because as far as I know all of you experts,,tr,Knowing very subject experts,,tr,They are not even experts in a certain field,,tr,There are also specific expertise in certain areas,,tr,But in general, can support all calls are nitelikt,,tr,He will undergo training,,tr,How many of you have such an expert call center,,tr,Now,,tr,ila,,ar,It varies from person,,tr,Our biggest feature that,,tr,We have a staff of people ossified,,tr. Çok konuyu bilen uzmanlar, belli bir alanın da uzmanı değiller üstelik.

 

Fatih Boran Berber : very true. Belli alanlarda spesifik uzmanlıklar da var. Ama genel olarak tüm çağrılara destek verebilecek nitelikteler. O eğitimden geçiyorlar.

 

Muzaffer Yuner,,zh-CN,Get your tea, coffee,,tr,Turn down the volume of your phone pleasant conversation begins,,tr,Every week, my esteemed guests, we are guests in your home,,tr,This week we are with you with a valuable guest,,tr,Mr. Fatih Boran Berber,,tr,Welcome priorities,,tr,We found a pleasant Muzaffer Bey,,tr,Getting to know our audience briefly before you guys for Fatih,,tr,then let's move on to our questions,,tr,Thank you so much,,tr,I was born in Ankara,,tr,I graduated from METU Computer Engineering,,tr : Çağrı merkezinde böyle kaç tane uzmanınız var?

 

Fatih Boran Berber : Şu an 25 ila 30 kişi arasında değişiyor. Bizim en büyük özelliğimiz şu. 25-30 kişilik kemikleşmiş bir kadromuz var. We can grow quickly within a project basis needs,,tr,Because we have a working model of the house assistant,,tr,A CV available in our pool,,tr,needs quite,,tr,A new project came up when people,,tr,personality expert army in a period of one month and systemic,,tr,Whether we can spend on activities related to both put their training,,tr,In fact, one of the largest power of our model, this,,tr,We are in agreement that we have done,,tr,We have also renewed annual contracts but also do not have a relationship with the companies dependent on contracts,,tr,So that we benefit,,tr. Çünkü evden çalışan asistan modelimiz var. Bir CV havuzumuz da mevcut. İhtiyaç oldukça, 50 kişilik yeni bir proje gündeme geldiği zaman, 50 kişilik uzman ordusunu bir ay gibi bir sürede hem sistemsel, hem de konuyla ilgili eğitimlerini verip faaliyete geçirebiliyoruz. Aslında modelimizin en büyük güçlerinden biri de bu. Biz yapmış olduğumuz anlaşmalarda, sözleşmemiz var yıllık olarak da yenileniyor ama sözleşmeye bağımlı bir ilişkimiz de yok firmalarla. Yani biz o faydayı, As long as we give service contract,,tr,work continues,,tr,Or us can say that I want to stop the contract from a month ago,,tr,There are no drawbacks for us,,tr,we continue our activities as long as we give service,,tr,Therefore, when a new job comes in the same way we have a flexibility. We can say that,,tr,"Look, let's try,,tr,Let your service,,tr,See our benefit,,tr,Continue ettirel accordingly. "Our customers are going the same application as we did a month trial service trial,,tr, iş devam ediyor. Yoksa bir ay öncesinden bize diyebilirler ki sözleşmeyi durdurmak istiyorum, bizim için hiçbir mahsuru yok. Hizmeti verdiğimiz sürece biz faaliyetimizi sürdürüyoruz. Dolayısıyla yeni bir iş geldiğinde de aynı şekilde bir esnekliğimiz var. Diyebiliyoruz ki; “Bakın deneyelim, size hizmeti verelim, faydamızı görün, buna göre devam ettirelim.” Aynı uygulama denemesi gibi bir ay hizmet denemesi yaptığımız müşterilerimiz oluyor. In this way both our customers and our risk of running out,,tr,Because we take our staff and then a risk that the separation of staff,,tr,They are not going to be a lot of work in terms of,,tr,A throwing a risk that they are not very happy years under a service contract,,tr,We have saved that,,tr,Let's say I'm a company operating in Turkey,,tr,I presented my many products on the Turkish market,,tr,These products can give your service,,tr,devices,,tr,Whether software,,tr,I say what comes to you,,tr,Did I say these things in my place you do it,,tr. Çünkü bizim o kadroyu almamız ve daha sonra kadronun ayrılması da bir risk. Onlar açısından da çok işlerine yaramayacak, çok mutlu kalmayacakları bir hizmet sözleşmesini yıllarca altına atmaları bir risk. Bundan kurtarmış oluyoruz.

 

Muzaffer Yuner,,zh-CN,Get your tea, coffee,,tr,Turn down the volume of your phone pleasant conversation begins,,tr,Every week, my esteemed guests, we are guests in your home,,tr,This week we are with you with a valuable guest,,tr,Mr. Fatih Boran Berber,,tr,Welcome priorities,,tr,We found a pleasant Muzaffer Bey,,tr,Getting to know our audience briefly before you guys for Fatih,,tr,then let's move on to our questions,,tr,Thank you so much,,tr,I was born in Ankara,,tr,I graduated from METU Computer Engineering,,tr : Diyelim ki ben Türkiye’de faaliyet gösteren bir şirketim, birçok ürünümü de Türk pazarına sundum. Bu sizin hizmet verebileceğiniz ürünler, cihazlar, yazılımlar olsun. Ben size gelip ne diyorum? Benim yerime bu işleri siz yapın mı diyorum? How do I begin to talk to you,,tr,Thank you a very good question,,tr,Coming lot about this firms,,tr,Because "a part of the company based on economic conditions in the world and in Turkey we can reduce our costs wonder,,tr,"They're coming into the call center approach,,tr,Some "Can we do more professional,,tr,Let's turn to the person who knows this job "those who can be,,tr,An important point in terms of customer satisfaction,,tr,Not experienced for a portion of the previously,,tr,"Is such a unit would save us a benefit,,tr?

 

Fatih Boran Berber : Çok güzel bir soru teşekkür ederim. Bu konuda çokça geliyor firmalar. Çünkü “Dünya’daki ve Türkiye’deki ekonomik konjonktüre göre firmaların bir kısmı acaba maliyetlerimizi düşürebilir miyiz?” yaklaşımıyla çağrı merkezlerine geliyorlar. Kimileri “Daha profesyonel yapabilir miyiz? Bu işi bilen kişilere devredelim” diyenler olabiliyor.

 

Muzaffer Yuner,,zh-CN,Get your tea, coffee,,tr,Turn down the volume of your phone pleasant conversation begins,,tr,Every week, my esteemed guests, we are guests in your home,,tr,This week we are with you with a valuable guest,,tr,Mr. Fatih Boran Berber,,tr,Welcome priorities,,tr,We found a pleasant Muzaffer Bey,,tr,Getting to know our audience briefly before you guys for Fatih,,tr,then let's move on to our questions,,tr,Thank you so much,,tr,I was born in Ankara,,tr,I graduated from METU Computer Engineering,,tr : Müşteri memnuniyeti açısından önemli bir nokta.

 

Fatih Boran Berber : Bir kısmı da daha önceden deneyimlememiş, “Böyle bir birim kursak bize bir faydası olur mu? such as call center or customer information line or support line,,tr,Instead of informing through the plant during business hours given by certain people,,tr,Is it a circuit we take benefits,,tr,"she,,tr,They all have a logic and the fact that we start with the customer exactly what he needs what he wants,,tr,We're Analysis,,tr,According to her analysis solutions offer the appropriate model,,tr,We are flexible in this solution,,tr. İş saatleri içerisinde santral üzerinden verilen belli kişilerin verdiği bilgilendirme yerine 7/24 devreye alsak faydası olur mu?” diye. Bunların hepsinin bir mantığı var ve müşterinin aslında tam olarak ne istediğini neye ihtiyacı olduğu ile başlıyoruz. Analiz ediyoruz. Analize göre ona uygun modelde çözüm sunuyoruz. Çok esneğiz bu çözümlerde. Although the technology issues that we are strong, we call that the company is now offering outsourcing services we have evolved innovative solutions,,tr,When our customers,,tr,We are making money,,tr,We provide resource savings,,tr,specific to that person's needs fully effective because we use technologies that we provide a service in the framework of remaining costs,,tr,That way, customers also are pleased,,tr,We say customers,,tr,"At the moment the business is able to give you information you have a particular source,,tr. Müşterilerimize zaman, para kazandırıyoruz. Kaynak tasarrufu sağlıyoruz. Çünkü etkin kullandığımız teknolojiler tam olarak o kişinin ihtiyacına spesifik o maliyetlerde çerçevesinde kalan bir hizmet veriyoruz. O sayede müşteri de memnun oluyor. Diyoruz ki müşteriye; “Şu an sizin belli bir kaynağınız var bilgi verme işini yapabiliyor. Day in technology that we use these resources available to you while I kullandıral,,tr,it will respond to sources,,tr,They can not give their answer or was busy at the point where you fall in our pond,,tr,then outside of working hours,,tr,weekend,,tr,and those who direct the course feast falls to us, and we let you integrate with your system,,tr,If you open records how a beret teams working in your company as if they were the same as if you pretend,,tr,You still get the same meat institutionalism,,tr, o kaynaklar cevap versinler, onların cevap veremediği ya da meşgul olduğu noktada bizim havuzumuza düşsün, daha sonra mesai saatleri dışında, hafta sonu, bayram ve seyranlarda direk bize düşsün biz sizin sistemlerinizle entegre olalım, siz kayıtları nasıl açıyorsanız bere bir aynı sanki sizin şirketinizde çalışan ekiplermişiz gibi davranalım. Kurumsallığınız aynı devam etsin. Continue to receive calls from your same phone. "hybrid form may use the model or fully outsourcing,,tr,He would like the full measure of the customer and using its resources in the best ...,,tr,If you use them,,tr,By far-fetched,,tr,You will be close to that source,,tr,We are approaching the middle of the road without finding the innovative approaches, such as forcing customers will delegate us,,tr,But sometimes it happens that we also encounter with something like,,tr. Müşterinin tam isterini ölçerek ve onun da kaynaklarını en iyi kullanarak …

 

Muzaffer Yuner,,zh-CN,Get your tea, coffee,,tr,Turn down the volume of your phone pleasant conversation begins,,tr,Every week, my esteemed guests, we are guests in your home,,tr,This week we are with you with a valuable guest,,tr,Mr. Fatih Boran Berber,,tr,Welcome priorities,,tr,We found a pleasant Muzaffer Bey,,tr,Getting to know our audience briefly before you guys for Fatih,,tr,then let's move on to our questions,,tr,Thank you so much,,tr,I was born in Ankara,,tr,I graduated from METU Computer Engineering,,tr : Varsa eğer onları da kullanarak.

 

Fatih Boran Berber : Çok zorlamayarak. Siz o kaynağı kapatacaksınız, bize devredeceksiniz gibi zorlamalar yapmadan orta yolu bulan inovatif yaklaşımlarla yaklaşıyoruz müşterilerimize. Ama bazen şöyle bir şeyle de karşılaşmadığımız olmuyor değil. "We have thought you'd be cheaper this service you did such a thing to us more expensive." Now what actually discussed means expensive,,tr,We really minimal,,tr,year call center with experienced professionals we serve source,,tr,how to talk to all these people in the call center,,tr,people who know how to communicate,,tr,There is a nature different from the information to be given or will meet any person to appear on your phone,,tr,In addition, we report everything we,,tr. Biz gerçekten en az 5 yıl çağrı merkezi tecrübeli uzman kaynaklarla hizmet veriyoruz. Bu kişilerin hepsi çağrı merkezinde nasıl konuşulacağını, nasıl iletişim kurulacağını bilen kişiler. Telefonunuza çıkan herhangi bir kişinin karşılayacağı ya da vereceği bilgiden daha farklı bir niteliği var. Ayrıca biz herşeyi raporluyoruz. For example, the person on the phone at the plant gives information to a person, but if you do you keep all records of it,,tr,CRM environment,,tr,Are you getting all this information in the notification environment,,tr,or you can look at a situation when the rewind,,tr,As background, there are values ​​which you also need to evaluate them added value when considering the issue of costs,,tr,All of these things at the end of the day as customers, reflected in customer satisfaction,,tr,Companies also reflected things from the customer,,tr? CRM ortamında, bildirim ortamında tüm bu bilgileri alıyor musunuz? veya bir durum olduğu zaman geri sarıp bakabiliyor musunuz? gibi arkaplanda size katma değer sağlayan değerler var bunları da değerlendirmek lazım maliyetler konusunu düşünürken.

 

Muzaffer Yuner,,zh-CN,Get your tea, coffee,,tr,Turn down the volume of your phone pleasant conversation begins,,tr,Every week, my esteemed guests, we are guests in your home,,tr,This week we are with you with a valuable guest,,tr,Mr. Fatih Boran Berber,,tr,Welcome priorities,,tr,We found a pleasant Muzaffer Bey,,tr,Getting to know our audience briefly before you guys for Fatih,,tr,then let's move on to our questions,,tr,Thank you so much,,tr,I was born in Ankara,,tr,I graduated from METU Computer Engineering,,tr : Absolutely. Bunların hepsi müşteri memnuniyeti olarak günün sonunda müşteriye yansıyan şeyler, müşteriden de firmaya yansıyan şeyler. Therefore, evaluate them all together, I think the more accurate,,tr,You have made the firm and the cooperation, but the first time you encounter a product,,tr,some very specific items related to a different product, for example, you do not consider previously IOT services,,tr,These firms for doing what,,tr,Before you do your element trains,,tr,Or you have trainers in training them, which trains officials in these your call center trainer,,tr,How are you progressing,,tr,Exactly what really happens,,tr.

 

Firmayla iş birliği yaptınız ama ilk defa karşılaştığınız bir ürün. Hiç daha önceden hizmet vermediğiniz çok değişik bir ürün örneğin IoT ile ilgili spesifik bazı ürünler. Bunlar için ne yapıyor firma? Önce sizin elemanlarınızı mı eğitiyor? Yoksa sizde eğitmenler var onları eğitiyor sizin eğitmenleriniz mi çağrı merkezinde görevli olanları eğitiyor. Nasıl ilerliyorsunuz?

 

 

Fatih Boran Berber : Tam olarak böyle oluyor gerçekten. What did you mean to subject you know,,tr,We structured our assistants anywhere in Turkey as it has to ensure flexibility,,tr,Ankara,,en,Mardin as,,tr,Hence our training classes to give them no chance to collect all,,tr,The company's headquarters or R & D center as you say that our education specialists training is primarily the product details,,tr,If this training our experts if you hibernate a video tutorial or documentation over them,,tr. Biz yapısal olarak o esnekliği sağlamak için Türkiye’nin her yerinde asistanlarımız var. İzmir, İstanbul, Ankara, Erzincan, Erzurum, Mardin gibi. Dolayısıyla bizim onların hepsini toplayarak sınıf eğitimi verme şansımız yok. Dediğiniz gibi firmanın merkezinde veya arge merkezinde o ürünün detay eğitimlerini bizim eğitim uzmanlarımız öncelikle alıyor, bu eğitim uzmanlarımız eğer hazırda bir eğitim videosu veya dokümantasyonu varsa bunlar üzerinden, If teleconference with our entire team after receiving training educators like you said before passing through both telling and presentations that will prepare them our whole team is training our educators,,tr,Even in the most challenging technology internalization process of our training time does not exceed one month. Consequently, we begin with a very fast service,,tr,We have such an advantage,,tr,These theoretical training device or sturdy Did you play is going on and you get a verb office,,tr,Of course, we prefer,,tr. En zorlu teknoloji içselleştirme süreçlerinde dahi eğitim süremiz bir ayı geçmiyor. Dolayısıyla çok hızlı hizmete başlayabiliyoruz, böyle bir avantajımız var.

 

Muzaffer Yuner,,zh-CN,Get your tea, coffee,,tr,Turn down the volume of your phone pleasant conversation begins,,tr,Every week, my esteemed guests, we are guests in your home,,tr,This week we are with you with a valuable guest,,tr,Mr. Fatih Boran Berber,,tr,Welcome priorities,,tr,We found a pleasant Muzaffer Bey,,tr,Getting to know our audience briefly before you guys for Fatih,,tr,then let's move on to our questions,,tr,Thank you so much,,tr,I was born in Ankara,,tr,I graduated from METU Computer Engineering,,tr : Bunlar teorik eğitimler midir yoksa cihazı bir fiil ofise aldığınız ve üzerinde oynadığınız oluyor mu?

 

Fatih Boran Berber : Tabi tercih ediyoruz. We're so pleased with how much equipment they give us,,tr,Our office was like a game studio,,tr,Sometimes you really need to try,,tr,The customer needs to do is say,,tr,a scenario may not foreseen,,tr,You need to implement it,,tr,Biz KPI’lar,,en,We put the key performance endekatör,,tr,Some of my friends day,,tr,I give the task of jump-hour level in certain games,,tr,What does a man do not see people from outside the workplace or playing Does the boss says,,tr,However, I do "still could not skip levels,,tr,You have to play a little better,,tr. Ofisimiz oyun atölyesi gibi oldu.

 

Muzaffer Yuner,,zh-CN,Get your tea, coffee,,tr,Turn down the volume of your phone pleasant conversation begins,,tr,Every week, my esteemed guests, we are guests in your home,,tr,This week we are with you with a valuable guest,,tr,Mr. Fatih Boran Berber,,tr,Welcome priorities,,tr,We found a pleasant Muzaffer Bey,,tr,Getting to know our audience briefly before you guys for Fatih,,tr,then let's move on to our questions,,tr,Thank you so much,,tr,I was born in Ankara,,tr,I graduated from METU Computer Engineering,,tr : Bazen hakikaten denemek gerekiyor, müşterinin söylediğini yapmak gerekiyor. Öngörülmemiş bir senaryo olabilir, onu uygulamak gerekiyor.

 

Fatih Boran Berber : Biz KPI’lar, temel performans endekatörleri koyuyoruz. Bazı arkadaşlarıma günde 2 saat belli oyunlarda level atlama görevi veriyorum. Dışarıdan gelen bir kişi ne yapıyor adam iş yerinde oyun oynuyor ya görmüyor mu patron diyor. Halbuki ben “Hala level atlayamadın mı? Biraz daha iyi oynaman lazım. spend an hour more games. "I say,,tr,Here, of course, what do you aim,,tr,What we aim,,tr,When that element to measure the customer's expertise in that subject and asked when he experienced a similar problem "I've lived it,,tr,As you have to do. "shape to provide an answer quickly,,tr,So be it charged,,tr,I do not ask the amount I'm asking as a model,,tr,How do you,,tr,Minute-based Does,,tr,Agent,,en,attend,,es,Does the,,tr,How to have just one model,,tr,Nice guys always asking critical questions victorious,,tr,Recently geliniyor that point,,tr.

 

Muzaffer Yuner,,zh-CN,Get your tea, coffee,,tr,Turn down the volume of your phone pleasant conversation begins,,tr,Every week, my esteemed guests, we are guests in your home,,tr,This week we are with you with a valuable guest,,tr,Mr. Fatih Boran Berber,,tr,Welcome priorities,,tr,We found a pleasant Muzaffer Bey,,tr,Getting to know our audience briefly before you guys for Fatih,,tr,then let's move on to our questions,,tr,Thank you so much,,tr,I was born in Ankara,,tr,I graduated from METU Computer Engineering,,tr : Burada tabii neyi hedefliyorsunuz?

 

Fatih Boran Berber : Ne hedefliyoruz? O elemanın o konudaki uzmanlığını ölçmek ve müşterinin benzer bir sorun yaşadığı zaman sorduğunda “Ben bunu yaşamıştım, şöyle yapman gerekiyor.” şeklinde hızlıca cevabını verebilmesi için.

 

Muzaffer Yuner,,zh-CN,Get your tea, coffee,,tr,Turn down the volume of your phone pleasant conversation begins,,tr,Every week, my esteemed guests, we are guests in your home,,tr,This week we are with you with a valuable guest,,tr,Mr. Fatih Boran Berber,,tr,Welcome priorities,,tr,We found a pleasant Muzaffer Bey,,tr,Getting to know our audience briefly before you guys for Fatih,,tr,then let's move on to our questions,,tr,Thank you so much,,tr,I was born in Ankara,,tr,I graduated from METU Computer Engineering,,tr : very good. Peki bunun ücretlendirilmesini – model olarak soruyorum miktar olarak sormuyorum – nasıl yapıyorsunuz? Dakika bazlı mı? Agent (Asistan) olarak mı? Nasıl bir modellemeniz var?

 

Fatih Boran Berber : Hep güzel kritik soruları soruyorsunuz Muzaffer bey. Yeah, o noktaya en son geliniyor. Price subject to it, but generally the most curious one hand,,,tr,Although you are far better service whatsoever "I wonder if that will suit me,,tr,"I asked the,,tr,Again, our innovative approach requires that the following,,tr,We really have to get your money's added value we provide,,tr,That is what we are doing if true added value,,tr,customers with "We will do this and that,,tr,We will do so through the following training in these quality standards. "We're already been agreed we will create our particular added value of our work,,tr,There can not be a question mark,,tr. Her ne kadar hizmetiniz iyi olursa olsun “Acaba bana uyacak mı?” sorulan bu. Yine burada o inovatif yaklaşımımız şunu gerektiriyor. Biz gerçekten sağladığımız katma değerin karşılığını almalıyız. O katma değeri eğer yaptığımız iş doğruysa, müşteriyle “Biz şunu şunu yapacağız. Şu eğitimlerden geçerek şu kalite standardında yapacağız.” diyerek anlaştığımızda zaten bizim yapacağımız işin yaratacağı katma değer belli olmuş oluyor. Orada bir soru işareti olmuyor. we spend our energy cost units for the model framework we established thereafter,,tr,One of my all every minute of my important source,,tr,"I'm doing the job you want them,,tr,And my current unit costs. "He is saying minute-based costing,,tr,I understand,,tr,If you do use a person how long it up costing,,tr,Sometimes a job outsourcing to us with all the team kullandırtıy,,tr,e.g,,tr,a team of people work,,tr,for example,,tr,shift,,tr,morning person,,tr,people entering the evening. This is a special project,,tr. Benim her kaynağımın her dakikası önemli. “Ben senin istediğin işi yapıyorum. Benim de birim maliyetim şu.” diyerek dakika bazlı maliyetlendirme yapıyoruz.

 

Muzaffer Yuner,,zh-CN,Get your tea, coffee,,tr,Turn down the volume of your phone pleasant conversation begins,,tr,Every week, my esteemed guests, we are guests in your home,,tr,This week we are with you with a valuable guest,,tr,Mr. Fatih Boran Berber,,tr,Welcome priorities,,tr,We found a pleasant Muzaffer Bey,,tr,Getting to know our audience briefly before you guys for Fatih,,tr,then let's move on to our questions,,tr,Thank you so much,,tr,I was born in Ankara,,tr,I graduated from METU Computer Engineering,,tr : Anladım. Bir kişiyi ne kadar süre kullandıysanız o kadar maliyetlendirme yapıyorsunuz.

 

Fatih Boran Berber : Yeah. Bazen bir iş tüm ekipleriyle bize dış kaynak olarak kullandırtıyor. Mesela 10 kişilik bir ekip işi, örneğin 2 vardiya. 10 kişi sabahtan 10 kişi akşamdan giriyor. Bu bir özel proje. Then we can talk based human resources,,tr,Sometimes too human resource transfer cases can be said,,tr,Smaller monthly,,tr,minute remaining issues in general are moving in the framework of minutes based services,,tr,Unchanging,,tr,We service,,tr,Sabah,,ms,upon receipt,,tr,our point of view there is a difference between taking,,tr,Because our pool we accordingly,,tr,You have you behind us we know and we received a very firm support,,tr,We know that sometimes we do not know, sometimes,,tr. Bazen insan kaynağı transferi de söz konusu olabiliyor öyle durumlarda. Daha küçük aylık 5.000 ila 10.000 dakikalık hizmetler çerçevesinde kalan konularda genelde dakika bazlı ilerliyoruz. Değişmeyen 7/24 hizmetimiz var. Sabah 08:00-18:00 alınmasıyla, 7/24 alınması arasında bizim açımızdan bir fark yok. Çünkü bizim havuzumuz buna uygun.

 

Muzaffer Yuner,,zh-CN,Get your tea, coffee,,tr,Turn down the volume of your phone pleasant conversation begins,,tr,Every week, my esteemed guests, we are guests in your home,,tr,This week we are with you with a valuable guest,,tr,Mr. Fatih Boran Berber,,tr,Welcome priorities,,tr,We found a pleasant Muzaffer Bey,,tr,Getting to know our audience briefly before you guys for Fatih,,tr,then let's move on to our questions,,tr,Thank you so much,,tr,I was born in Ankara,,tr,I graduated from METU Computer Engineering,,tr : Bizim bildiğimiz ve destek aldığımız bir çok firmanın arkasında siz varsınız. Bunu bazen biliyoruz bazen bilmiyoruz. And companies with significant cost savings and customer satisfaction in the sense of serving you at a serious level,,tr,What are your plans in the coming period,,tr,Will there be any new service,,tr,Where and what do you think of the expansion area,,tr,We fill our year,,tr,We yılımızd,,tr,This in any case, a process,,tr,We work with our partners meet its growth targets year,,tr,Our business partners with Turk Telekom,,tr,We have established the Technology Support Line. We created the Technology Support Package with teknosa,,tr,With the power of this company,,tr. Önümüzdeki dönemde planlarınız nelerdir? Yeni hizmetleriniz olacak mı? Nerelere ve hangi alanlara genişletmeyi düşünüyorsunuz?

 

Fatih Boran Berber : 5. yılımızı doldurduk, 6. yılımızdayız. Bu her halde bir süreç. 5 yılda iş ortaklarımızla büyüme hedefini tutturduk. İş ortaklarımız Türk Telekom ile beraber 11820 Teknoloji Destek Hattını kurduk. Teknosa ile Teknoloji Destek Paketini oluşturduk. Bu firmaların gücüyle beraber, We have good access to their services by leveraging the power of marketing and field,,tr,For example, in the background of Turkish Telecom modems given the support we provide this service line,,tr,We have a great power like the power behind the KVK Technical Services,,tr,After that we are their owners,,tr,Teknoser of our brands callfix Technology Technology Services Package,,tr,teknodestek blog and forum sites to end users and SMEs by focusing on our own products, we aim to go,,tr,I understand Did you mean,,tr. Mesela Türk Telekom’un vermiş olduğu modemlerin destek hattı olarak arkaplanda biz bu hizmeti verdik. KVK Teknik Servis gibi büyük bir gücün arkasındaki güçtük. Bundan sonra kendi sahip olduğumuz, Teknosor Teknoloji’ye ait markalarımız CallFix Teknoloji Hizmet Paketi, TeknoDestek blog ve forum sitesi üzerine ağırlık vererek son kullanıcı ve KOBİ’ye kendi ürünlerimizle gitmeyi hedefledik.

 

Muzaffer Yuner,,zh-CN,Get your tea, coffee,,tr,Turn down the volume of your phone pleasant conversation begins,,tr,Every week, my esteemed guests, we are guests in your home,,tr,This week we are with you with a valuable guest,,tr,Mr. Fatih Boran Berber,,tr,Welcome priorities,,tr,We found a pleasant Muzaffer Bey,,tr,Getting to know our audience briefly before you guys for Fatih,,tr,then let's move on to our questions,,tr,Thank you so much,,tr,I was born in Ankara,,tr,I graduated from METU Computer Engineering,,tr : Şunu mu anlıyorum. The service we received with the product we received such an individual from the past, now I come I get such a package from you that you Teknosor,,tr,Our new target in this direction,,tr,Because the more creative and able to move ourselves,,tr,Large companies are obviously great support,,tr,but to decide the product and remove it sometimes takes years,,tr,Think of it like the Titanic,,tr,astern move can be a long and laborious,,tr,We needed a more flexible and ourselves,,tr,The last example in our planned products,,tr.

 

Fatih Boran Berber : Yeni hedefimiz bu yönde. Çünkü daha yaratıcı ve kendi kendimize hareket edebiliyoruz. Büyük firmalar tabii ki büyük destek, ama bir ürünün kararını vermek ve onu çıkarmak bazen yıllar alıyor. Titanik gibi düşünün, tornistan ettirmek uzun ve zahmetli olabiliyor. Biz kendimiz daha esnek ve ihtiyaç duyulan, örneğin son planladığımız ürünler içerisinde, Our internet service package you check your home or your office anywhere,,tr,Likewise in the access point and repeater wi-fi wireless emitter systems or modems offer,,tr,Do you take the device,,tr,No, we're giving device into one package,,tr,We offer our customers packaging and the device itself and the content of both services,,tr,from its different web channels,,tr,We intend to provide from digital channels and TV channels,,tr,Here we introduce our callfix Technology Support Package also get a medium,,tr. Bunun içerisinde access point ve repeater gibi wi-fi kablosuz ağ yayıcı sistemler veya modemler sunuyoruz.

 

Muzaffer Yuner,,zh-CN,Get your tea, coffee,,tr,Turn down the volume of your phone pleasant conversation begins,,tr,Every week, my esteemed guests, we are guests in your home,,tr,This week we are with you with a valuable guest,,tr,Mr. Fatih Boran Berber,,tr,Welcome priorities,,tr,We found a pleasant Muzaffer Bey,,tr,Getting to know our audience briefly before you guys for Fatih,,tr,then let's move on to our questions,,tr,Thank you so much,,tr,I was born in Ankara,,tr,I graduated from METU Computer Engineering,,tr : Cihazı da mı alacaklar?

 

Fatih Boran Berber : Hayır cihazı bir paket halinde biz veriyoruz. Hem cihazın kendisi hem de hizmetin içeriğini paketleyip müşterimize sunuyoruz. Bunu farklı web kanallarından, dijital kanallardan ve TV kanallarından da sunmayı düşünüyoruz. Burası da CallFix Teknoloji Destek Paketimizi tanıttığımız bir mecra olsun. On the one hand we see children need monitoring,,tr,Or watch our old shop,,tr,our grocer,,tr,our café with monitoring cameras, this camera is actually a lot of installation services and needs such as tracing his cell phone, but a lot of people's eyes growing,,tr,"How do I receive how do I do,,tr,"He said, but in almost every home in every office of the topics that need to create packages such as Swiss Army knife,,tr, yaşlı izleme veya marketimizi, bakkalımızı, kafemizi izleme kameraları ile birlikte bu kameraların kurulum hizmeti ve cep telefonundan izleme gibi aslında çok ihtiyaç olan ama insanların gözünde çok büyüyen, “nasıl alacağım nasıl yapacağım?” diyen ama neredeyse her evin her ofisin ihtiyacı olan konularda böyle İsviçre çakısı gibi paketler oluşturup, easily installed and still very affordable prices to our customers and by providing support and remote connection with our phone line,,tr,each time providing services that will allow it to work in an active way,,tr,In fact, our goal is the support of the Turkish people and technology needed by SMEs to provide cost-effective single point from a single point,,tr,issues that really need them, as you say actually a bit before,,tr,There are serious problems in many people looked to the Environment,,tr, her anda bunun aktif bir şekilde çalışmasını sağlayacak hizmetler vermek. Aslında amacımız tek noktadan Türk halkının ve KOBİ’sinin ihtiyaç duyduğu teknoloji desteğini tek noktadan uygun maliyette sağlayabilmek.

 

Muzaffer Yuner,,zh-CN,Get your tea, coffee,,tr,Turn down the volume of your phone pleasant conversation begins,,tr,Every week, my esteemed guests, we are guests in your home,,tr,This week we are with you with a valuable guest,,tr,Mr. Fatih Boran Berber,,tr,Welcome priorities,,tr,We found a pleasant Muzaffer Bey,,tr,Getting to know our audience briefly before you guys for Fatih,,tr,then let's move on to our questions,,tr,Thank you so much,,tr,I was born in Ankara,,tr,I graduated from METU Computer Engineering,,tr : very good. Aslında biraz önce söylediğiniz gibi gerçekten bunlar ihtiyaç olan konular. Çevreme bakınca birçok insanlarda da ciddi sıkıntılar var. "I want something like this, but ..." he sometimes put his name,,tr,sometimes they are unable to name but how they approach obviously fearing they would do. I'm talking about big firms "I thought if I do something like that services the firm too expensive,,tr,to come and set up expensive "etc.,,tr,whereas "I'll do to me if I understand a little about these things, though one forefoot support this work." indeed, but here there is uncertainty,,tr,At least people will want to consult,,tr,A person can call danışad,,tr,we are very welcome in this regard,,tr, bazen ismini koyamıyorlar ama nasıl yapacaklarını açıkcası korkarak yaklaşıyorlar. Büyük firmalardan bahsediyorum “Ben şu firmaya böyle bir şey alsam bunun hizmeti çok pahalı, gelip kurulması pahalı” vs. halbuki “Ben biraz anlıyorum bu işlerden bana birisi destek olsa ön ayak olsa ben yaparım bu işi.” ama buralarda hakikaten bir belirsizlik var.

 

Fatih Boran Berber: En azından danışmak istiyor insan. Bir kişi arayıp danışadabilir, biz bu konuda çok açığız. We have such a goal Muzaffer Bey,,tr,Hopefully in the coming years will see us more often,,tr,Did you access them via the website Teknoser,,tr,Of course,,tr,Our contact information on the Web sites of all kinds,,tr,We have call center,,tr,Especially,,tr,Technology callfix connect our phone to our Service Line No.,,tr,They can submit their every demand,,tr,We will announce it in different mediums,,tr,Thank you very much,,tr,You have trouble up here,,tr,You have given very valuable information for our audience,,tr,Thanks,,tr,With your support,,tr. İnşallah önümüzdeki yıllarda bizi daha sık göreceksiniz.

 

Muzaffer Yuner,,zh-CN,Get your tea, coffee,,tr,Turn down the volume of your phone pleasant conversation begins,,tr,Every week, my esteemed guests, we are guests in your home,,tr,This week we are with you with a valuable guest,,tr,Mr. Fatih Boran Berber,,tr,Welcome priorities,,tr,We found a pleasant Muzaffer Bey,,tr,Getting to know our audience briefly before you guys for Fatih,,tr,then let's move on to our questions,,tr,Thank you so much,,tr,I was born in Ankara,,tr,I graduated from METU Computer Engineering,,tr : Size Teknosor web sitesi üzerinden mi erişsinler.

 

Fatih Boran Berber : Tabii. Web sitesindeki her türlü iletişim bilgilerimiz, çağrı merkezi telefonlarımız var. Özellikle 0850 532 26 66 nolu telefonumuzdan CallFix Teknoloji Hizmet Hattı’mıza bağlanabilirler. Her türlü taleplerini iletebilirler. Biz de bunu farklı mecralarda duyuracağız.

 

Muzaffer Yuner,,zh-CN,Get your tea, coffee,,tr,Turn down the volume of your phone pleasant conversation begins,,tr,Every week, my esteemed guests, we are guests in your home,,tr,This week we are with you with a valuable guest,,tr,Mr. Fatih Boran Berber,,tr,Welcome priorities,,tr,We found a pleasant Muzaffer Bey,,tr,Getting to know our audience briefly before you guys for Fatih,,tr,then let's move on to our questions,,tr,Thank you so much,,tr,I was born in Ankara,,tr,I graduated from METU Computer Engineering,,tr : Çok teşekkür ediyoruz. Buraya kadar zahmet ettiniz. Çok da değerli bilgiler verdiniz izleyicilerimiz için.

 

Fatih Boran Berber : Sağolun. Sizin de desteğinizle.

 

Muzaffer Yuner,,zh-CN,Get your tea, coffee,,tr,Turn down the volume of your phone pleasant conversation begins,,tr,Every week, my esteemed guests, we are guests in your home,,tr,This week we are with you with a valuable guest,,tr,Mr. Fatih Boran Berber,,tr,Welcome priorities,,tr,We found a pleasant Muzaffer Bey,,tr,Getting to know our audience briefly before you guys for Fatih,,tr,then let's move on to our questions,,tr,Thank you so much,,tr,I was born in Ankara,,tr,I graduated from METU Computer Engineering,,tr : Dear viewers,,tr,Unfortunately, we came to the end of our time,,tr,Goodbye to meet again in our next program,,tr,Technology Leader with the triumphant Yun,,tr. Maalesef süremizin sonuna geldik. Bir sonraki programımızda tekrar buluşmak üzere hoşçakalın.

0 COMMENTS
LEAVE A COMMENT